个人信息处理方针

1. 收集及使用目的

公司为以下目的处理个人信息。处理中的个人信息不会用于以下目的以外的其他用途，如果使用目的发生变更，将采取获得单独同意等必要措施。

• 会员注册及管理：会员识别、确认加入意愿、本人验证
• 提供产品或服务：提供服务、费用结算、提供内容
• 投诉处理：核实投诉人身份、核实投诉事项、为调查事实进行联系/通知、通报处理结果

2. 收集的个人信息项目

• 必填项目：电子邮件、密码、姓名、电话号码、国籍
• 自动收集项目：IP地址、Cookie、访问时间、服务使用记录、设备信息

3. 个人信息的保留及使用期间

公司在法令规定的个人信息保留/使用期间内，或在向信息主体收集个人信息时同意的个人信息保留/使用期间内处理和保留个人信息。

• 会员注册及管理：至退出会员时为止
• 因违反相关法令进行侦查/调查等情况：至相关侦查/调查结束时为止
• 电子商务等消费者保护相关法律：关于合同或撤回认购等的记录（5年）、关于货款结算及产品等供应的记录（5年）

4. 个人信息的第三方提供及委托

公司为顺利处理服务，委托如下个人信息处理业务。

• Amazon Web Services (AWS) / Google Cloud: 系统运营及数据存储
• Gmail SMTP: 电子邮件发送代行

境外传输：为提供服务，数据可能会分布存储在 AWS/Google Cloud 的全球区域。

5. 信息主体的权利、义务及行使方法

用户可以随时行使查阅、更正、删除、停止处理个人信息等权利（包括 GDPR 的“被遗忘权”）。